Untuk terus meningkatkan pelayanan kesehatan mata di PMN RS Mata Cicendo, saat ini Pasien yang pernah berkunjung dapat mengisi Survey secara Online. Ini dilakukan karena Kepuasan Pelanggan (pasien) merupakan salah satu alat untuk mengetahui sebuah layanan yang telah diberikan bagi pasien. Survei kepuasan ini diharapkan dapat lebih mendekatkan antara harapan dan kenyataan pelayanan yang telah diberikan.
Kemasan s
urvey melalui website cicendoeyehospital.org disampaikan dengan format yang cukup simpel untuk melengkapi survey kepuasan format KEPMENPAN No. KEP/25M/PAN/2/2004 tanggal 24 Februari 2004 yang sudah secara rutin dilakukan.
Survey melalui website ini untuk menunjang feedback inovasi PMN RS Mata Cicendo dalam implementasi Pendaftaran Online/SMS gateway dan mendapat feedback implementasi 8 touch point yang sedang dilakukan untuk pelayanan sekuriti, admission center, assesment awal dokter, perawat, rawat inap, laboratorium dan farmasi.
Hanya dengan melakukan klik pada Gambar Survey Kepuasan Pasien, lalu memasukan :
username: No Rekam Medik password: tanggal lahir
kemudian memilih kelompok pelayanan, lalu isikan pendapat anda mengenai pelayanan kami.
Partisipasi dalam pengisian survey kepuasan pasien ini sangat berperan dalam upaya terus meningkatkan mutu pelayanan di PMN RS Mata Cicendo.